课程简介：牧和邻宠物连锁总部开展专业宠物医疗培训，以临床实践为主，实地到医院进行实操培训。包含宠物医院管理培训： 一、宠物医院科室管理
1、B超室管理制度 2、病房管理制度 3、处置室管理制度 4、化验室管理制度 5、冷藏室设备管理制度 6、手术室管理制度 7、消毒供应室管理制度 8、药房管理制度 9、诊疗室管理制度 二、宠物疾病基础常识
学习宠物疾病常识，以及预防治疗方案。 三、宠物医院单据
1、宠物医院挂号费单据 2、宠物医院化验单 3、宠物医院寄养托管协议书 4、宠物医院麻醉与实施外科手术同意书 5、宠物医院为重病例治疗协议书 6、宠物医院住院部治疗协议书 7、三联处方单 8、注射单
四、员工管理及培训系统
1、员工的业绩考核 2、员工的培养和提升 3、员工的管理与招聘
五、投诉、纠纷解决管理规范化的技术方法
1、投诉处理的一般原则 2、纠纷管理的原则及流程
宠物医师助理培训
1、一名合格兽医师助理的职业道德和要求
2、和畜主正确的沟通交流方法
3、正确使用专业术语
4、宠物的正确保定方法（头部、腿部、侧卧、仰卧等）
5、正确的注射方法（皮下、皮内、肌肉、静脉等）
6、和医师交流、熟悉医师的处方，怎么能正确快速的取药及使用药品
7、实验室的各种化验检测
8、X光机的使用与维护
9、术前的准备工作。和大夫的配合，及术后器械的清洗
10、熟悉各种器械的消毒方法，常规手术包的基本使用器械
宠物医师培训：
1、一名合格兽医师的职业道德和要求
2、正确使用专业术语
3、怎么建立病历档案
4、如何与畜主沟通与交流？
5、怎样让畜主更好的认可你？
6、怎么样对患宠进行检查？一套规范的动作流程
7、怎样开出正确规范的处方
8、正确使用药品及熟悉药品的名称
9、与助理的配合
10、助理、药剂、化验师等岗位的部分工作
11、常见病的分类及治疗方案（可加视频，如外科、产科等）
 
宠物医院院长的培训：
一、院长的岗位职责要求
1、医院的日常管理
2、正确处理与管理部门的良好关系
3、善于处理邻里的小纠纷。
4、正确处理医患关系。
5、制定各科室工作岗位的工作流程（要重点详细解释）。前台、导医护士、主治医师及各科室的工作细则。
6、常规每月末药品货品全面盘点，得出数据以供分析。
7、建立医院的台帐和报表，详细了解和分析总结工作的得与失。
8、留意和寻找经营的增长点。
9、怎样留住畜主的技巧
10、树立医院的良好形象，
二、必须具有一定的领导能力
1、怎样做到让所有员工的信任和尊重
2、培养员工的凝聚力和集体荣誉感
3、全面的制定各科室及相关规章制度，明确各员工的职责
4、合理利用制度管理
5、奖罚分明
三、具备专业技术和实践
1、一名合格兽医师的职业道德
2、常见病的分类及治疗方案（可加视频，如外科、产科等）
3、在二三线城市，医师要具备助理、药剂师、化验师等多方面的技能。